Qu’est-ce que c’est ? Paris Promotion n’ayant pas envoyé tous les documents nécessaires au dossier, si nous avons un sinistre relevant de la garantie décennale, nous ne pourrons être indemnisé qu’à hauteur de 64,72%.
On peut voir clairement les problèmes déjà évoqués : écarts au niveau des marches, « descente » des escaliers…
Je viens d’envoyer ce jour un courrier recommandé à Escaliers Traditionnels ainsi qu’à Paris Promotion.
Sans réponse de leur part sous 8 jours, je contacte la DGCCRF…
Photo 1 : Marche des escaliers rebouchée avec du mastic
Photo 2 : Vis apparentes
Photo 3 : Ecarts visibles un peu partout… »
Photo 4 : Ecart visible au niveau de la rembarde
Photo 5 : L’escalier a de nouveau bougé après la pose du mastic
On peut se poser vraiment des questions sur la qualité des escaliers qui ont été posés !
Nous avons fait remarquer le fait que de nombreux jours apparaissaient entre les marches, mais aussi que les escaliers étaient un peu « descendus » ( un différence d’un centimètre à 1,5cm environ depuis la pose).
Il nous a été répondu que c’est normal. Le bois va « jouer » pendant 2 ou 3 ans… et résultat, que fait l’entreprise ? elle bouche les trous avec une sorte de mastic marron. Et nous dit qu’il faudra le refaire pendant 2 ou 3 ans…
Je n’ai jamais vu ça ! un escalier mi-bois / mi-mastic. J’exagère un peu mais honnêtement, c’est la 1ère fois que j’entends ça !
Les escaliers faisant parti de la garantie décennale, je vais donc contacter dans les prochains jours l’assurance afin qu’un expert vienne me confirmer ce qu’il a été dit.
Comme promis, les personnes chargées de poser les clôtures sont venues et notre clôture a été montée. Pas entièrement mais ça ne devrait tarder ;o)
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